愛知淑徳大学図書館パスファインダー : ヒューマンエラー (Human error)
このパスファインダーは、ヒューマンエラーについて調べる人のための「図書館の道しるべ」です。調査の段階に沿って、図書館の所蔵資料、インターネット上で提供される文献やデータベース、出版情報、リンクなど多種多様な情報資源を紹介しています。関連するトピックを調べるときなどは必要な情報資源だけを取り出して利用することもできます。※作成協力: 2005年度図書館実習生
*ヒューマン・エラーとは: 人間に起因する、機械や装置・システムなどの誤作動。(Japanknowledge内『デジタル大辞泉』より
ヒューマン・エラーは、発生のメカニズムや要因が複合的で、発生する現場 (例: 医療、交通、情報処理など) も多岐に渡るため、さまざまな視点で研究の方向性を絞り込むことができます。まずは "I. 下調べ" で概要を理解し代表的な事例に触れた上で、さらに深く知りたいと思うことが出てきたら "II. 情報集め (文献調査)" で紹介しているデータベースなどを利用して調べていくとよいでしょう。
*当館作成: 『レポート・論文の書き方』
*関連するパスファインダー: 認知心理学
*関連することば: ヒューマン・エラー、人為ミス (人間のミス)、人間のエラー、Errors、Accident、Incident、不適切行為、ヒューマン・ファクター
(ヒューマンファクター、ヒューマン・ファクターズ、人的要因)...など
I. 下調べ（事前調査）
A. 主題別・時事用語事 (辞) 典
B. ハンドブック
C. 代表的な本
D. 雑誌
II. 情報集め（文献調査）
A. 愛知淑徳大学図書館の資料を探す
B. レファレンス資料を利用して探す
C. ほかの図書館の資料を探す
III. その他の有用なサイトやリンク
まずはトピックの概要をつかみます。情報資源や記事の末尾にある参考文献なども忘れずチェックしましょう。
JapanKnowledge ジャパンナレッジ. 愛知淑徳大学内LANに接続されたパソコンで利用可
ログインした最初のページ "OneLookサーチ" で「ヒューマンエラー」と入力して検索すると、3件の見出し語がヒットする。(2006年6月12日現在)
http://www2.aasa.ac.jp/org/lib/j/netresource_j/resource_j.html
「ヒューマンエラー human error」 -- 1898ページ。JIS (日本規格協会) では "[C0508-4 : 99]電気・電子・プロマグラマブル電子安全関連系の機能安全‐第4部 : 用語の定義及び略語" と "[Z8115 : 00] ディペンダビリティ(信頼性) 用語" として登録されている。NCID:BA51211550
503/N77/ウ
レファ[和]/長
ヒューマンファクター : 新人間工学ハンドブック. 1989.
「2.8 人間のエラーと信頼性」 -- 189-214ページ。Miller, D. PとSwain,A.Dによる解説の邦訳。引用・参考文献は各章末、巻末に主要項目・図表一覧・人名索引あり。NCID:BN03519604
内容 : 概観 ; 人間のエラーとは何か ; なぜ人はエラーを犯すのか ; 人間の信頼性分析 ; 人間の信頼分析法 ; データの問題 ;人間のエラーを処理するための戦略
; 参考文献
501/S56
4Fレファ/星 書庫A/長
「3.3 ヒューマンエラーと安全」 -- 160-194ページ。「第3部 人間工学応用の考え方とアプローチ」の中の1節。図表が豊富。引用文献は各節末、巻末に和文・欧文索引あり。NCID:BA62616769
内容 : ヒューマンエラー分析の重要性 ; ヒューマンエラーの捉え方 ; ヒューマンエラー要因と防止策 ;ヒューマンエラー解析と安全活動へのアプローチ
; おわりに ; 引用文献
501/I89-1
書庫A/長
ヒューマンエラーについての入門的なことがらを、平易な文章で解説した手引書。巻末に参考文献リスト、索引あり。NCID:BA34267129
509/KO61
書庫A/長
トピックに関する代表的な資料を読み進め、より専門的な領域に踏み込んでいきます。たくさんの事例に触れ興味を持つことがらを明瞭にすることで、研究の方向性を絞り込むこともできます。資料の後方にある "索引" を活用するのもよいでしょう。本文中に出てくるキーワードや引用文献にも留意しましょう。
イギリスの心理学者であるJames Reason (Reason, J. T.) による、ヒューマン･エラー研究の古典的図書であり、多くの図書で引用されている必読の書。巻末に付録
(事例6件の紹介)、参考文献(258-290ページ)、人名・事項索引あり。※邦訳版である『ヒューマンエラー
: 認知科学的アプローチ』(509/R21、書庫A/長) は、原著の全訳が第3･4章のみとなっている。NCID:BA61594842
内容 : 1. The nature of error ; 2. Studies of human error ; 3.Performance levels
and error types ; 4. Cognitive under-specification and error forms ; 5. A design
for a fallible machine ; 6. The detection of errors ; 7. Latent errors and
systems disasters ; 8. Assessing and reducing the risks associated with human
error
509/R21
書庫A集[洋]／長
「第4章 高度・大規模システムの安定性 : 安全とヒューマン・エラー」 -- 135-186ページ。ヒューマンエラーの定義や指標、実際に起きた事故の事例 (スリーマイル島の原発事故など)、分類法と分析事例、発生要因の種類についてわかりやすく解説している。章末に参考文献あり。NCID:BA34267129
501/I89
書庫A/長
工学院大学教授であり『失敗知識データベース』作成の統括である畑村洋太郎氏が中心となって執筆した『実際の設計シリーズ』の第2弾。機械の設計を「失敗」という視点で学ぶことを目的としており、各事例を "事象" "経過" "対処" "原因" "総括" "知識化" の項目別に記述している。巻末に索引、略号・記号表あり。索引は通常の事項索引のほか、事例別の索引がある。NCID:BN15563057
5319/H41/3
書庫A/長 4F/星
リスク・マネジメントの心理学 : 事故・事件から学ぶ. 2001.
リスク管理の従事者や研究者へ向け、社会心理学の側面からヒューマンエラーの心理学的予防や安全拡充へのアプローチについて、大きく3つのセクションにわけて解説している。第1部では東海村JCO臨界事故や雪印ブランド事件などの実例を挙げて組織とリスクとの関わりを紹介し、第2部では「意志決定」のプロセスを中心にリスク認知について考察、第3部では組織風土の研究視点からリスクに関わる要因を概観している。巻末に人名・事項索引、引用文献リスト (章毎に記述) あり。NCID:BA62656923
3361/O42
2F/長 4F／星
隔月刊。日本人間工学会発行。当館では13巻 (1977) から最新号までを所蔵。収録文献の書誌事項は "II. 情報集め" で紹介している『MAGAZINEPLUS』や日本人間工学会の『学会誌バックナンバー』のページで確認できる。NCID:AN00199371
B2雑誌／星 M50/に
Journal of experimental psychology. Human perception and performance.
隔月刊。APA (American Psychological Association、アメリカ心理学会) 発行、前誌名は『Journal of experimental psychology』。当館では16巻 (1990) から最新号までを所蔵 (欠号あり)。収録文献の書誌事項は "II. 情報集め" で紹介している『PsycINFO』のほか、APAの『Journal of experimental psychology : Human perception and performance』のページ ("View Tables of Contents" をクリック)、『Ulrichsweb.com』(各書誌の詳細画面にある "TOC" のアイコンをクリックするか "Article Search" で検索) で確認できる。NCID:AA0015060
バック/長 J B2雑誌／星 M14/J
トピックの概要をつかむことができたら、次は自分のより知りたいことがらに関係する文献を収集します。※各情報資源の解説内で検索手順の説明に使われた検索語 (「」内のことば) は、そのままコピー＆ペーストして検索の時に使うことができます。また、探したい資料の分野・トピックが決まっている時は "件名" や "Subject" の項目を使って検索すると便利です。→件名とは
まずは身近な場所である、愛知淑徳大学図書館で文献の収集をはじめましょう。長久手本館・星が丘分館のうち通常利用しない館に希望する資料がある場合は、予約のサービスを使って取り寄せることもできます。くわしくは閲覧カウンターにお問い合わせください。
愛知淑徳大学図書館OPAC. (http://cat.lib.aasa.ac.jp/mylimedio/search/search-input.do)
特定の主題に限定して図書館の資料を探す時には､「詳細検索」画面の項目にある〈件名〉の欄に、資料の内容を表す言葉「件名」を入力すると効果的です。特に詳細な主題を表現することができる『LCSH（米国議会図書館件名標目表） 01449/L61 -- レファ/長）』に基づいた件名での検索は、OPACを利用する際だけではなく、海外の目録やデータベースを検索する場合にも役に立ちます。件名のしくみについては、「件名と分類」のページをご覧ください。
1. 図書館サイトのトップページの、「OPAC検索」横の「詳細検索」をクリックする。
2. 〈件名〉で検索する。：「ヒューマンエラー」という件名はないので "詳細検索画面" で "件名" の欄を使って検索する時は、関連する件名をかけあわせて検索するとよい。「認知
人間工学」で図書5件、「認知安全管理」で図書3件、「経営管理 リスク」で図書16件のヒットなど。
3. 〈キーワード〉で検索する。：「ヒューマンエラー」と入力して検索すると図書11件、「human
error」では図書5件がヒットする。(2006年6月12日現在)
利用したい文献が当館に所蔵していない場合は、相互利用やリクエストのサービスを使って入手することができます。レファレンスデスクでご相談ください。
失敗知識データベース. (http://shippai.jst.go.jp/fkd/Search)
科学技術振興機構 (JST) が提供する、科学技術分野の事故や失敗の事例分析と得られる教訓を蓄積したデータベース。各事例にはシナリオ (失敗に至る脈絡)
が付与されており、"キーワード" や "カテゴリー" のほか、3種の "失敗まんだら" を使って検索することができる。"原因まんだら" から「誤判断」を選択して検索すると182件のヒット。"食品" のカテゴリー内に雪印食品の集団食中毒事件、"自動車" には三菱自動車のリコール隠しの事例などが含まれており、これらのような代表的な事例は "失敗百選" として詳細な報告書が作成されている。
※"失敗百選" のファイルはPDF形式で公開されているため、利用にはAdobe社のAcrobat
readerが必要。(2006年6月12日現在)
ヒューマンファクター文献情報 : ヒューマンファクター研究センター. (http://criepi.denken.or.jp/jp/hfc/DB/Bunken/index.html)
財団法人電力中央研究所作成。ヒューマンファクターに関連した書籍・雑誌論文・会議資料等を収集したデータべース。文献の抄録まで調べることができる。全文検索のほか "分類内容別目次" があり、"K00 ヒューマンエラーの事例" で分類された文献が160件ある。キーワードで「安全管理」と入力して検索すると310件、「リスクマネジメント」では30件、「認知エラー」で57件の文献がヒットする。(2006年6月13日現在)
PsycINFO. 愛知淑徳大学内LANに接続されたパソコンで利用可
「Errors」「Human Factors Engineering」をそれぞれ別の検索窓に入力し "Subject" を指定して検索すると61件の文献がヒットする。同じように「Decision
Making (意志決定)」「Accidents (事故)」で検索すると80件がヒットする。
調べる文献の対象を人間工学の分野のみに指定する時は "検索条件の変更" のタブをクリックして条件の指定画面に入り、"Classification
Code" 欄のプルダウンメニューから「4010 Human Factors Engineering」を指定する。指定した状態で検索語入力欄に「SU "errors"」(件名として「Errors」が付与されているもの)
と入力して検索すると116件、「KW "human error"」(キーワードとしてhuman errorが含まれているもの)と入力して検索すると29件の文献がヒットする。(2006年6月13日現在)
http://www2.aasa.ac.jp/org/lib/j/netresource_j/resource_j.html
MAGAZINEPLUS. 愛知淑徳大学内LANに接続されたパソコンで利用可
主題で検索することはできないデータベースなので、"I. 下調べ (事前調査)" で挙がったことばを"キーワード"の欄に入力して検索するとよい。「ヒューマンエラー」で569件、「ヒューマンファクター」で654件、「インシデント」で388件、「Human reliability assessment」で5件のヒット。調べたい事例がある場合はキーワードとなることば (例:「JR 福知山線」「中華航空 墜落」「動燃 もんじゅ」「投薬ミス」など)で検索するとよい。(2006年6月12日現在)
http://www2.aasa.ac.jp/org/lib/j/netresource_j/resource_j.html
聞蔵. 愛知淑徳大学内LANに接続されたパソコンで利用可
『朝日新聞』『AERA』『週刊朝日』『知恵蔵』内の記事検索。ファイルが "朝日新聞1985- 週刊朝日 AERA" "朝日新聞縮刷版 1945-1984" "知恵蔵" にわかれている。"朝日新聞1985- 週刊朝日 AERA" のファイルで「ヒューマンエラー」をキーワードに検索すると3件がヒットする。「人為&事故」で15件、「人為ミス」で8件の記事がヒットする。"分類" や "面名" の項目を使って絞り込むこともできる。「事故&不具合」をキーワードにして "面名" を「社会」に指定して検索すると14件のヒット。(2006年6月12日現在)
http://www2.aasa.ac.jp/org/lib/j/netresource_j/resource_j.html
NDL-OPAC : 国立国会図書館蔵書検索･申込システム. (http://opac.ndl.go.jp/)
"書誌一般検索画面" に入り、"件名" の欄に「ヒューマンエラー」と入力して検索すると27件、「ヒューマンファクタ」で10件、「人間工学 事故」で8件、「人間工学
安全管理」で5件、「産業心理学 安全管理」では8件がヒットする。
※「ヒューマンエラー」「ヒューマンファクタ」は非統制件名のため、件名検索画面を使った検索はできない。(2006年6月12日現在)
Human error website. (http://panko.cba.hawaii.edu/HumanErr/index.htm)
ハワイ大学のRay Panko氏 (Raymond Panko ; Panko, R. R.) による、ヒューマンエラーについて学ぶためのサイト。コンテンツの最後に参考文献のページがあり、多数の有用な文献が紹介されている。
ヒューマンエラー学 : ヒューマンエラーは、なぜ起こる?どう防ぐ?. (http://staff.aist.go.jp/toru-nakata/humanerror.html)
産業技術総合研究所 (産総研、AIST) の中田亨氏がヒューマンエラーについて平易な文章でわかりやすく解説している。要所に練習問題や参考文献の簡単な記述がある。
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(20060612)